出發前必讀 · 68條正式問答
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由報名、付款、取消安排,到私人團、度身行程、包車同露營細節,你可以搜尋關鍵字,亦可以按服務分類逐項查閱。
一般及預訂
1201我應該選擇私人旅遊、度身訂造行程、私人包車還是露營旅遊?+
如果您想選擇我們現有的行程之一併與自己的家人或朋友一起私人旅行,請選擇私人旅遊。如果您希望我們根據您的預算、旅行日期、興趣和理想節奏從頭開始設計您的旅程,請選擇度身訂造的行程。如果您已經有了行程或目的地並且只需要私人專車和專業司機導遊,請選擇私人包車。如果您想要以帳篷、戶外活動和團體共享為中心的私人露營體驗,請選擇露營之旅。露營之旅是我們私人旅遊系列的一部分,還提供額外的露營特定安排。
02查詢時我應提供什麼資料?+
為了幫助我們準確評估您的要求並準備合適的報價,請提供您的首選旅行日期、旅行天數、成人和兒童人數、房間配置、預算、首選地區、航班詳情、行李物品數量和尺寸,以及任何飲食、行動或特殊協助要求。資料越完整,我們就越能有效地推薦最合適的服務。
03預訂流程是怎麼樣的?+
通常的流程是:提交查詢表,與我們的旅遊顧問討論您的要求,接收建議或書面報價,確認可用性,接受報價並支付所需款項,然後收到您的正式預訂確認。對於度身訂造行程,首先完成行程設計過程,然後預訂住宿、交通、活動和其他服務。
04我應該提前多久預訂?+
我們建議您在出發前至少 35 天完成查詢和預訂。對於學校假期、節日、野花季節、聖誕節、農曆新年等旅遊高峯期,我們建議您儘早與我們聯繫。出發前 35 天內仍歡迎詢問,但所有安排均視司機導遊、車輛、住宿和活動情況而定,部分服務可能不再提供。
05是否需要押金或全額付款,你們接受哪些付款方式?+
付款要求取決於服務類型和為您的預訂發出的書面報價。一些常規旅遊產品或包車服務可能需要在確認後全額付款,而私人多日遊或度身訂造旅程可能會採用訂金及尾款安排。您的正式報價單和發票將明確註明應付金額、付款期限和適用條款。我們接受主要信用卡和銀行轉帳。某些付款渠道可能會產生手續費,與國際轉帳相關的任何銀行費用均由匯款人支付。請僅使用正式發票或我們正式付款説明中提供的付款詳細資料。
06如果我需要更改或取消預訂,應該點做?+
所有更改或取消必須以電郵或 WhatsApp 書面通知。根據現行一般條款,直接向 G.T.A. Perth Travel 預訂的服務須按以下比例支付取消費:出發前 35 天或以上取消,收取旅遊總價的 10%;出發前少於 35 天但不少於 21 天取消,收取 50%;出發前少於 21 天取消,收取 100%。缺席或未能參加已預訂服務,不設退款。已確認的預訂如在出發前 35 天或以上提出更改,一般每次收取 AUD 100 行政費,另加任何供應商費用或不可退款成本。個別產品或第三方預訂平台可能有不同條件;如有差異,以已接受的書面報價、發票及該預訂適用的條款與細則為準。
07旅遊保險係咪必須?+
我哋強烈建議所有客人在預訂確認後,盡快購買合適而全面的旅遊保險。G.T.A. Perth Travel 持有 AUD 10,000,000 公共責任保險,但並不能取代客人的個人旅遊保險。保單應切合個人情況,並可能需要涵蓋醫療費用、意外、緊急援助及送返原居地、行程取消或縮短、行李及貴重物品。每位客人均有責任閱讀保單內容,並確認保障適合自己的旅程。
08G.T.A. Perth Travel 係咪持牌營運?有咩安全措施?+
我們是一家西澳大利亞本地旅行社。我們根據適用要求安排持有適當執照的司機、商業旅遊車輛、出發前車輛檢查、駕駛員疲勞管理程序和緊急協議。在適當的情況下,衞星通訊和追蹤設備可用於偏遠地區的旅行。安全安排可能會根據當天的路線、活動和狀況進行調整,所有客人必須遵守司機兼導遊的安全指示。
09您可以預訂澳洲國際或國內航班嗎?+
我們主要提供西澳境內的地面旅遊服務,包括行程規劃、私人旅遊、包車交通、住宿、景點和活動安排。一般不包括國際和澳洲國內機票。客人也有責任確保其護照、簽證和入境文件有效。如果您希望根據您的航班設計地面安排,請在詢問時提供您的航班詳細資料。
10您可以使用哪些語言進行溝通?誰將負責我的預訂?+
我們可以用粵語、國語和英語來溝通。每次預訂均由我們的團隊透過共享的公司溝通管道和中央預訂記錄進行管理。根據您預訂的時間和階段,您可能會收到旅遊顧問、經理或公司代表的回覆。如有需要,我們也可以在出發前安排電話或 Google Meet,以便您與相關團隊成員或司機導遊確認行程詳情。
11需要給小費嗎?+
不。我們不收取或要求小費。如果您對我們的服務感到滿意,我們的團隊將非常感謝您的真誠評論、評論或簡單的感謝。
12獨自旅行者可以和你們一起預訂嗎?+
是的,取決於服務類型。私人旅遊的價格通常以至少四位客人為基礎。一到三人的團體仍然可以預訂,但可能需要支付最低四人費用。住宿或帳篷安排將取決於團體配置和相關產品的條款。
私人旅遊
2001什麼是私人旅遊,它與拼團旅遊有何不同?+
私人旅遊專為您確認的預訂中包含的家人和朋友提供。未經您的同意,我們不會添加無關的客人。行程將根據所選產品和書面確認的安排進行,並可在預訂前進行合理調整,以滿足您團體的理想節奏、抵達和出發日期、住宿、活動和飲食要求。相比之下,共享團體旅遊在指定的出發日期進行,需要最少數量的參與者才能繼續,並且通常遵循更固定的行程。
02我可以選擇私人旅遊的出發日期嗎?+
是的。我們可以根據您的航班、旅行持續時間和團體要求安排私人旅遊。所有日期均取決於車輛、司機導遊、住宿和活動的可用性,因此我們建議儘早詢問,特別是在學校假期、節日和旅遊高峯期。
03旅遊價格是如何計算的?客人多的話會比較便宜嗎?+
私人旅遊的每人價格是根據出發日期、客人人數、房間配置、住宿標準、行程距離和所選活動計算的。一般來説,較大的團體可以分擔車輛和司機導遊的費用。然而,單人房、指定酒店或特殊活動可能會產生額外費用。一旦瞭解最終客人人數和住宿要求,我們將提供明確的書面報價。
04私人旅遊的最少和最多客人人數是多少?+
私人旅遊通常按四位客人的最低收費標準。歡迎一至三人團體諮詢,但價格通常以四人最少人數計算。為了舒適和安全的操作,我們目前的旅遊車通常最多可承載 10 位客人。十人以上的團體可以容納額外的車輛並單獨報價。
05旅遊價格通常包含什麼?+
確切的包含內容取決於個人行程和報價。私人多日遊通常包括行程中的私人交通、專業司機導遊、指定住宿以及行程中明確列出的任何景點門票或餐點。可選活動、個人開支、未列出的餐飲、酒店雜費和機票通常不包括在內。所有包含和排除內容將在付款前以書面形式説明。
06標準住宿選項和升級住宿選項有什麼區別?+
標準選項使用沿途位置合適的優質酒店或該地區最合適的住宿。升級選項在有合適高級酒店的城市或地區使用更高等級的住宿。有些偏遠地區沒有真正的五星級酒店,所以升級套餐不一定意味著每晚都是五星級的住宿。您的報價將註明每個地區的建議住宿以及升級晚數。
07我可以指定酒店嗎?我的最終住宿何時會得到確認?+
是的。您可以要求首選酒店或房型,我們將根據供應情況、房價以及與行程相關的酒店位置提供協助。如果指定酒店偏離原定路線,則每日順序可能需要改變,旅行時間可能會增加,或者可能會產生住宿價格差異。我們將在確認前解釋任何影響。在報價階段,我們將提供建議的酒店或同等住宿。收到所需付款並完成預訂後,酒店將根據實際供應情況進行確認。已確認的住宿不會無故更改,除非客人要求、行程調整需要或由供應商或我們合理控制之外的情況造成。
08房間如何分配,是否有單房補差?+
房間根據旅行關係和客人提供的房間要求進行分配,一般以雙人房定價。當一位客人單獨入住一間客房時,需支付單間附加費,具體金額取決於酒店、地區、旅遊日期和產品。私人旅遊的房間共享僅在您自己的旅行團內安排。如果您不想與團體中的其他成員共用一個房間,請在準備報價之前告知我們。
09包含早餐嗎?+
除非報價中明確説明,否則早餐通常不包含在旅遊價格中。有些旅行日會提早開始,我們可以推薦沿途合適的咖啡廳或早餐站。如果您喜歡在酒店享用早餐,我們還可以詢問附加選項、服務時間和適用費用。
10是否包含其他餐點?您可以預訂餐廳並協助滿足飲食要求嗎?+
您的報價將清楚標明所包含的任何餐點。其他餐點通常很靈活,因此客人可以根據自己的喜好和預算進行選擇。我們的當地團隊可以推薦適合日常路線的餐廳並協助預訂。除非報價明確包含餐食,否則費用由客人直接支付。請在預訂時儘早告知我們任何食物過敏、素食、無麩質或其他飲食要求。我們會將這些要求轉達給相關場所,但我們無法保證每家餐廳或偏遠地區的地點都能完全滿足所有要求。
11何時應該預訂可選活動,例如四輪驅動沙丘體驗或粉紅湖觀光飛行?+
主要行程確定後,我們可以根據路線、天氣、供應商時間表和您的偏好推薦合適的選擇並協助預訂。活動價格可能會根據車輛類型、私人服務形式、飛行時間、飛機類型和季節而有所不同。最終定價和確認取決於供應商的當前報價和供貨情況。
12我們每天會花多少時間開車?通常的開始和結束時間是多少?+
西澳洲景點之間的距離可能很遠,有時需要更長的車程。單一駕駛路段通常約 15 分鐘至 2.5 小時。沿途設有觀光站點、上廁所、休息時間和用餐站點,因此乘客不會長時間持續留在車內。一些長途旅行可能會在上午 7:00 左右開始,而更輕鬆的日子可能會在稍後開始。預計接送時間及結束時間將在最終行程中註明,並可能根據當日白天時間、交通、天氣、景點開放時間及狀況合理調整。
13你們可以安排珀斯機場接送服務嗎?+
是的。我們可以根據您的航班時間、抵達航站樓、客人數量和行李數量提供私人機場接送服務的報價。您的報價將清楚説明旅遊價格是否包含機場接送服務。抵達珀斯的遊客應在行程開始前留出足夠的時間辦理出入境手續、領取行李、前往酒店並休息。
14車輛可以攜帶多少行李,旅行期間可以將行李寄存在珀斯酒店嗎?+
行李容量取決於乘客數量、每件物品的尺寸以及所攜帶的任何其他設備。詢問時,請提供大行李箱、隨身行李和特殊物品的數量。如果行李過多或體積過大,可能需要使用行李拖車並支付額外費用。如果您在區域旅遊前後入住同一家珀斯酒店,我們可以詢問酒店是否可以寄放您的行李。接受、儲存期限和任何費用均由酒店決定並以酒店確認為準。
15行程可以更改嗎?在珀斯的空閒時間如何避免重複地點?+
在預訂之前,您可以要求刪除、更換或新增景點。我們將評估路線、開放時間和任何額外費用。一旦預訂確認,住宿、活動和日常路線將逐步確定。確認後進行重大變更可能會產生管理費或供應商費用,或無法進行。如果您在正式旅行之前或之後在珀斯有空閒時間,請告訴我們您正在考慮哪些地方。我們可以確定城市景點、國王公園、弗里曼特爾或其他地點是否已包含在內,並幫助您避免不必要的重複。
16您可以安排觀賞野花、賞鯨或其他季節性體驗嗎?+
是的。我們可以根據季節、地區、到達時間和最終路線推薦合適的體驗。野花的生長條件取決於當年的降雨量、温度和季節。賞鯨和其他野生動物體驗也取決於天氣、海洋狀況和動物的自然活動。因此,我們無法保證特定的開花條件、品種或觀賞時間。任何第三方目視保固均須遵守供應商的官方條款。
17有觀星的機會嗎?提供望遠鏡嗎?+
當天空晴朗且光污染較低時,偏遠地區通常會提供極佳的觀星條件。私人旅遊通常不包含專業天文指導、望遠鏡和攝影設備。如果優先考慮觀星,請在準備報價之前告訴我們。我們可以研究添加專業活動或建議您攜帶合適的相機和三腳架。觀看條件取決於雲量、月相、季節和天氣。
18遊覽期間會提供無人機鏡頭嗎?+
無人機拍攝並不保證是專業的攝影服務。如果司機兼導遊有合適的設備,並且天氣、風力條件、場地限制和航空規則允許,我們可以免費提供一些簡單的空拍鏡頭。是否可以進行拍攝以及是否可以提供素材始終取決於當天的安全和法律要求。如果您需要有保障的拍攝、特定鏡頭或專業剪輯,我們可以協助安排單獨的專業服務。
19如果後來入住人數增加或減少,價格會怎樣?+
私人旅遊定價基於最終客人數量和房間配置。客人人數的變化可能會影響每人價格、單間附加費、車輛安排、酒店供應情況和活動預訂。請儘早告知我們。在付款或供應商確認截止日期後添加的客人可能需要立即全額付款,並且所有住宿和活動都需要重新確認。
20私人旅遊適合兒童、老年客人或行動不便的客人嗎?+
私人旅遊可以為不同年齡和能力的客人安排節奏,但並非每個景點、步道或活動都適合每個人。詢問時,請提供兒童的年齡、老年客人的需求、步行能力、醫療考慮和無障礙要求。我們將評估路線和可用的安排。為了安全起見,每位客人都有責任確保自己適合參加已確認的活動。
度身訂造行程
1001什麼是度身訂造行程,它與私人旅遊或私人包車有何不同?+
度身訂造行程是根據您的旅行日期、預算、興趣、團體成員和理想節奏從頭開始設計的西澳洲地面旅行計劃。私人旅遊通常改編自我們現有的旅遊產品之一,而私人包車則適合提供自己的主要路線或目的地並需要車輛和司機導遊的客人。我們的度身訂造行程服務適合需要專家協調整體路線、住宿、活動和各項預訂銜接的客人。
02這項服務適閤家庭、情侶、蜜月或一羣朋友嗎?+
是的。我們根據旅行團的年齡、興趣、房間配置、飲食要求、步行能力和預算來設計每個行程。這可能包括輕鬆的家庭假期、情侶旅行或蜜月、與朋友一起的高級小團體旅行、自然和野生動物體驗、美食和美酒之旅或其他特殊興趣主題。
03行程可以包括熱門景點、鮮為人知的地方和特殊體驗嗎?+
是的。我們可以將珀斯、國王公園、瑪格麗特河和西澳大利亞國家公園等熱門目的地與適合時間和路況的當地體驗結合。我們還可以調查露營、葡萄酒體驗、野生動物活動、觀光飛行和其他選擇。行程將使用可以合法、安全進入的道路和區域。專業越野或技術活動必須由具有適當資格的供應商提供。
04度身訂造行程流程如何運作?+
我們首先討論您的首選日期、團體人數、旅行時間、預算、住宿要求、興趣和任何特殊需求。一旦支付了行程設計費,我們就準備初稿。您可以在規定的修改期限內提交回饋意見。行程批准後,如果您指定我們安排行程,我們將確認住宿、交通、活動、門票等服務的供應和總費用。
05行程設計費係幾多?之後正式預訂可唔可以扣減?+
現時行程設計費由 AUD 180 起。費用須在詳細諮詢及設計工作開始前支付,並不設退款。如你其後透過 G.T.A. Perth Travel 確認完整旅程,已支付的行程設計費可從最終旅程費用中扣減。
06第一稿包含多少次修改?+
收到初稿後,您可以在七個日曆日內要求無限次的合理修改。 7 天的修訂期過後,每次進一步更新均需繳納 100 澳元的管理費。如果您更改整體旅行日期、目的地、持續時間、預算或團體結構並且需要重新設計行程,這可能會被視為新的設計項目並單獨報價。
07需要多長時間才能收到第一份行程草案?+
我們收到設計費和所有必需的旅行資料後,通常會在 48 小時內提供初稿。大型或多區域行程,或需要向多個供應商詢問的行程可能需要更長的時間。如果可能需要額外的時間,我們將在工作開始前告知您預計的時間範圍。
08交通、住宿、餐飲、活動、門票可以一起安排嗎?+
是的。我們可以提供協調一致的西澳大利亞地面旅行服務,包括機場接送、私人專車和司機導遊、住宿、精選餐廳、景點、活動和門票。每件商品均須經供應商確認及最終定價。一般不包括國際和澳洲國內機票。
09行程確定後還可以更改嗎?+
您可以要求更改,但我們需要重新評估可用性、每日路線、駕駛員疲勞管理要求、景點開放時間以及已支付的任何第三方費用。確認後的重大變更可能涉及 100 澳元的管理費、住宿或活動價格差異以及供應商取消或修改費用。有些項目可能無法更改。我們不會僅為了增加更多景點而製定不安全或不合理的時間表。日常服務和駕駛安排是根據我們的營運限制、所需的休息時間和適用的疲勞管理要求而設計的。
10我如何開始規劃度身訂造行程?+
請提交我們的諮詢表,註明您的首選日期、客人人數、旅行時間、預算、住宿要求、首選地區和任何特殊需求。我們將首先評估定製行程服務是否是正確的選擇,然後解釋設計費用、預計交付時間和後續步驟。
私人包車
1101私人接送、私人包車和私人旅遊有什麼不同?+
私人接送服務提供從一個地點到另一個地點的直接交通,例如珀斯機場到您的酒店。當您心中已有主要路線或目的地時,私人包車可在約定的小時數或天數內提供私人車輛和專業司機導遊。私人旅遊是一個完整的旅遊產品,其報價可能包括住宿、景點、餐飲和活動。
02私人包車如何定價?我應該提供哪些資料?+
私人包車定價基於日期、服務時長、旅行距離、路線、乘客數量、兒童座椅要求、行李、過夜要求和其他營運考量。查詢時,請提供每天的接送地點、目的地、預計時間、乘客詳細資料和行李資料。然後我們將準備一份書面報價。
03私人包車包含和排除哪些內容?+
私人包車一般包括已確定的服務期限內的私人車輛和專業司機導遊、裝卸行李的基本協助以及旅途中的當地資料。除非報價另有説明,住宿、餐飲、景點和國家公園門票、活動、停車、第三方服務和個人費用通常不包括在內。
04您使用哪種車輛?它可以運載多少乘客和行李?+
我們的主要車輛是豐田海獅通勤 GL。雖然有 12 個座位,但為了保持舒適度和行李容量,我們通常載客不超過 10 人。實際行李容量取決於乘客數量和每件物品的尺寸。大量行李、超大物品或特殊設備可能需要使用行李拖車並支付額外費用。十人以上的團體可能會接受替代車輛安排的評估。
05每天最多包車時數是多少?+
服務持續時間以您在書面報價中確認的時間為準。我們每天的正常運作時間不超過12小時,包括接送、駕駛、等待時間、行李協助和其他工作職責。司機兼導遊也必須根據疲勞管理要求進行適當的休息。如果要求的路線超出安全或營運限制,我們可能會建議刪除景點、調整順序、增加過夜停留或將行程劃分為額外的天數。 12小時限制是我公司的服務和安全操作限制。它不應被解釋為適用於澳洲每位商業司機的單一法定每日限制。
06我可以在自己的行程中使用包車服務嗎?+
是的。如果您已經有建議的路線,我們可以提供有關駕駛時間、順序和基本可行性的一般建議。如果您要求我們從頭開始設計每日路線、住宿、活動和相關預訂,這將被視為度身訂造行程服務,並需支付額外的行程設計費。
07您能否安排機場接送服務?如果我的航班延誤怎麼辦?+
是的。我們可以根據您的航班、航站樓、乘客和行李數量安排私人珀斯機場接送服務,並在需要時提供迎接協助。我們在規劃服務時會監控最新的可用航班狀態。目前,預計抵達時間後的前 45 分鐘一般都包含在內,無需額外支付等待費。免費等待期結束後可能會收取額外費用。最終條件將在您的接送報價中註明。
08你們可以提供兒童安全座椅嗎?+
我們的兒童安全座椅數量有限,必須在預訂時提出申請。請提供每個孩子的年齡、身高和體重,以便我們確認是否有合適的座位。如果我們現有的座位不合適,我們將解釋可用的選項和任何適用的費用。所有安排均須遵守西澳洲的相關安全要求。
09過夜包車需要為司機兼導遊提供住宿和膳食嗎?+
當私人包車需要在珀斯大都會區以外過夜時,客人通常需要為司機兼導遊提供安全且合理的住宿,最好是在客人住宿的同一家酒店。若不提供住宿,報價將註明住宿附加費。除非報價明確包含,否則司機導遊餐費或相關費用也可能適用。
10私人包車可以用於婚禮、家庭聚會或公司活動嗎?+
是的。可以為家庭旅行、婚禮交通、公司活動、會議、餐廳接送或其他合法目的安排私人包車。我們將評估時刻表、乘客數量、行李數量、接送點以及現場等候要求。
11如何預訂私人接送或私人包車?+
請透過我們的查詢表、電子郵件或 WhatsApp 提供日期、時間、接送地點、目的地、乘客人數、兒童詳細資料和行李資料。我們將首先確認路線和營運可行性,然後發出書面報價。我們建議在高峯時段儘早預訂,以確保合適的車輛和司機導遊。
露營旅遊
1501露營之旅適合哪些人?有年齡或體能要求嗎?+
露營之旅適合願意參加搭帳篷、戶外烹飪、步行和基本露營地工作的客人。一般建議年齡範圍為 18 至 49 歲。歡迎 50 歲或以上的客人在預訂前聯繫我們,以便我們評估是否適合。 18 歲以下的旅客必須在父母、法定監護人或負責任的成年人的陪同下預訂和旅行。年齡不是唯一的考慮因素;健身、戶外經驗、健康和參與意願同樣重要。
02單獨旅行者可以預訂嗎?帳篷如何分配?+
歡迎獨行旅客諮詢,但私人露營之旅的最低收費為四位客人。一到三名客人仍然可以預訂私人出發,但旅遊總價格將按四名客人的最低人數計算。我們不會將無關的客人添加到您的預訂中,也不會安排無關的客人共用一個帳篷。根據團體關係、性別偏好和可用設備配置,在您自己的旅行團體中分配帳篷。額外單人帳篷的請求可能需要支付附加費,並視設備供應情況而定。
03露營之旅的最少和最多人數是多少?價格是如何計算的?+
私人露營之旅的最低收費通常為 4 位客人,最多 10 人。一到三人的團體仍可私人旅行,但總價格以最少四人人數計算。 5人以上,將依實際團體人數、帳篷配置、車輛、設備及行程重新計算報價。根據產品要求,行李和戶外設備可以裝在車內或行李拖車中。
04如果我以前從未露營過,我可以參加嗎?+
是的。我們的一些南部地區露營產品適合初次露營的人,司機導遊會示範如何使用帳篷和基本裝備。儘管如此,客人必須願意積極參與搭建帳篷、組織露營地和準備餐點。露營之旅並不是所有任務都由工作人員完成的酒店式旅程。
05住宿和睡眠安排如何?+
露營之旅使用行程中註明的指定官方露營地,並配備合適的帳篷和露營設備。帳篷類型、入住安排和睡眠設備將在相關產品頁面或出發前資料中指定。由於正常磨損、維護或更換,設備可能與宣傳照片略有不同,但我們將提供具有同等功能和用途的設備。
06您提供什麼,客人該攜帶什麼?+
根據產品的不同,我們提供帳篷、睡袋、枕頭、基本露營地設備和烹飪設備。客人通常應攜帶合適的衣服、封閉式步行鞋、小旅行包、毛巾、泳衣、可重複使用的水瓶、雨衣、防曬用品、太陽眼鏡和個人物品。相關露營旅遊產品頁面或出發前資料中將註明是否包含或可供租用任何其他物品。
07露營地有淋浴、廁所和電力嗎?我可以為我的設備充電嗎?+
露營地之間的設施有所不同。有些地點提供淋浴、廁所和電源,而有些地點則提供更基本的設施。請參閲相關旅遊頁面上的露營地資料。我們的旅遊車配有 USB-C 充電點,通常在車輛行駛時可用。我們建議每位客人攜帶一個容量至少10,000mAh的便攜式行動電源。
08露營之旅提供哪些食物?可以滿足特殊飲食要求嗎?+
一些露營旅遊產品採用自助選擇和共享備餐的方式。客人根據自己的需求在當地超市購買食材,並使用我們提供的基本烹飪設備在營地準備餐點。這為素食、純素食、無麩質和其他飲食偏好提供了更大的靈活性。然而,客人仍有責任閲讀食品標籤並管理嚴重的過敏風險。實際的餐食包含內容將在產品頁面和報價中註明。
09包含飲料和小吃嗎?+
除非產品頁面上註明,否則零食、軟飲料和酒精飲料通常不包括在內。請攜帶可重複使用的水瓶;飲用水補充安排將取決於路線和露營地設施。只能根據露營地規則、當地法律和安全要求適量飲酒。
10我可以在露營之旅中攜帶大行李嗎?+
我們建議您將露營之旅不需要的大行李寄存在您旅行前後入住的酒店,並僅攜帶一個小旅行包。如果您需要其他行李寄存安排,請在預訂前諮詢,以便我們確認容量、位置和任何適用的費用。客人始終對自己的個人物品負責。
11遊覽期間有空閒時間嗎?+
是的。露營之旅通常包括一段合理的時間供客人休息、拍照或獨立探索露營地附近允許的區域。客人仍須遵守司機兼導遊有關出發和集合時間的説明,以便團體能夠在可用的日光、安全限制和預定時間範圍內完成行程。
12露營之旅有哪些安全措施?+
司機兼導遊會在出發前及營地活動前講解相關安全要求。根據路線做好急救、通訊和緊急安排。在適當的情況下,可以在偏遠地區使用衞星電話、GPS 追蹤或其他安全設備。客人必須遵守有關火災、天氣、步道、野生動物、露營地和一般安全的所有説明,並且必須揭露可能影響參與的任何健康或行動狀況。
13晚上有多冷,該帶什麼衣服?+
温度因季節和地區而異。冬季,部分地區夜間氣温可能接近0°C。即使在温暖的季節,風或天氣變化也可能導致氣温大幅下降。請在出發前查看最新天氣預報,並攜帶保暖的多層衣服、封閉式鞋子和雨衣。產品頁面將提供更具體的季節性推薦。
14在惡劣天氣、叢林火災警告期間或全面禁火令實施期間會發生什麼?+
我們遵循政府官方警告並評估道路、露營地、天氣和安全條件。必要時我們可能會改變露營地、活動、路線或烹飪方法。在全面禁火期間或其他限制適用時,不得生火。如果原定的露營安排不安全或無法進行,我們將根據產品條款實施適當的替代方案。任何退款或替代安排將取決於未使用的第三方成本、供應商條件和正式預訂條款。
15客人可以分享旅途中的照片或影片嗎?您的團隊會為客人拍照嗎?+
歡迎客人自願分享照片和影片。我們的團隊也可能拍攝影像來記錄旅程或用於促銷目的。如果您不希望被拍照或攝像,請在出發前告知我們,並在當天提醒司機兼導遊。任何對可識別圖像的公開使用都將根據我們的圖像同意和隱私程序進行處理。
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